Strategi Promosi Perpustakaan Perguruan Tinggi (Studi Kasus Pada Perpustakaan Universitas Ma Chung)

Perpustakaan sangat berperan penting didalam dunia pendidikan, dimana perpustakaan merupakan tempat sumber ilmu pengetahuan. Hal ini tercermin pada Undang-undang Nomor 20 Tahun 2003 Tentang Sistem Pendidikan Nasional yaitu perpustakaan harus ada disetiap satuan pendidikan salah satunya adalah perguruan tinggi. Perpustakaan perguruan tinggi memiliki tugas memberikan pelayanan kepada civitas akademika dan masyarakat pemakai di sekitarnya yang sesuai dengan tujuan perguruan tinggi yang disebut Tri Dharma Perguruan Tinggi, yaitu pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat. Perpustakaan perguruan tinggi sangatlah penting untuk dapat menunjang dan memfasilitasi kegiatan belajar mengajar dan sarana penelitian. Mengingat pentingnya peran perpustakaan ini, sangat disayangkan sekali jika perpustakaan jarang digunakan, jarang dimanfaatkan atau jarang dikunjungi oleh pengguna. Maka dari itu perlu dilakukannya strategi promosi perpustakaan dengan harapan untuk dapat meningkatkan minat kunjung perpustakaan. Strategi promosi perpustakaan juga dilakukan oleh Perpustakaan Universitas Ma Chung. Kajian teori pada penelitian yaitu konsep perpustakaan yang meliputi: pengertian, tugas, fungsi, dan jenis-jenis perpustakaan; Konsep Perpustakaan Perguruan Tinggi yang meliputi: pengertian, tujuan, dan sumber daya manusia; Teori pelayanan; Teori pelayanan perpustakaan yang meliputi: pengertian dan jenis layanan perpustakaan; Teori strategi yang meliputi: pengertian, syarat-syarat, dan manfaat; dan Teori promosi perpustakaan yang meliputi: pengertian, tujuan, faktor yang mempengaruhi promosi perpustakaan, strategi promosi perpustakaan, bentuk-bentuk promosi, sarana promosi bentuk tercetak, dan sarana promosi dalam bentuk kegiatan perpustakaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi promosi yang dilakukan oleh Perpustakaan Universitas Ma Chung dan mengetahui faktor penghambat dan pendukung dalam pelaksanaan strategi promosi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Informan penelitian ini adalah pengguna dan pegawai di Perpustakaan Universitas Ma Chung. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini bahwa dapat diketahui Strategi promosi yang diterapkan Perpustakaan Universitas Ma Chung yaitu (1) Membangun komunikasi dengan pengguna diantaranya membangun komunikasi dengan pengguna melalui vii Email universitas yaitu untuk menginformasikan informasi-informasi dari perpustakaan kepada seluruh cifitas akademika, membangun komunikasi pengguna dengan menjalin komunikasi dengan dosen yaitu untuk mengidentifikasi kebutuhan informasi pengguna dari dosen, dan membangun komunikasi dengan pengguna secara langsung yaitu dalam bentuk pemberian layanan prima kepada pengguna. (2) Melakukan kerjasama dengan pihak ketiga yaitu yang meliputi kerjasama dengan FPPTI (Forum Perpustakaan Perguruan Tinggi Indonesia) Forum ini yaitu sebagai wahana kerjasama antar perpustakaan perguruan tinggi dengan jargon utamanya yaitu pelayanan kartu super yaitu untuk dapat memudahkan pengguna untuk mencari koleksi tidak hanya dari perpustakaan universitasnya sendiri tetapi kartu super ini dapat digunakan untuk berkunjung ke perpustakaan perguruan tinggi swasta lainnya, membangun kerjasama dengan berbagai perpustakaan perguruan tinggi yaitu untuk menambah kebutuhan koleksi, dan membangun kerjasama dengan dosen yaitu pihak perpustakaan menghimbau depada dosen-dosen untuk dapat menggiring mahasiswanya dalam memanfaatkan layanan di Perpustakaan Universitas Ma Chung. (3) Membuat program promosi yaitu melalui web, buletin cakrawala, pemutaran film, pendidikan pemakai, kegiatan perpustakaan, memamerkan koleksi terbaru, pemasangan banner. Strategi promosi yang dilakukan Perpustakaan Ma Chung belum dapat berjalan dengan baik dikarenakan keterbatasan jumlah Sumber Daya Manusia (SDM). Sehingga mengakibatkan strategi promosi Perpustakaan Universitas Ma Chung belum dapat mencapai dari tujuan promosi perpustakaan, yaitu untuk menarik perhatian, menciptakan kesan, memikat, serta untuk memperoleh tanggapan yang positif dari pengguna. Selanjutnya dapat diketahui juga faktor penghambat dan pendukung pelaksanaan strategi promosi perpustakaan. Faktor yang menghambat pelaksanaan strategi promosi di Perpustakaan Universitas Ma Chung, yaitu berasal dari faktor dari dalam dan luar perpustakaan. Faktor penghambat dari dalam perpustakaan yang meliputi terbatasnya jumlah dan kualitas SDM, anggaran dana yang belum mencukupi kebutuhan perpustakaan, dan koleksi yang dimiliki tidak berorientasi kepada pengguna, hal ini yang dapat menghambat dalam peningkatan jumlah kunjungan perpustakaan. Sedangkan faktor penghambat dari luar adalah sulitnya luar adalah prioritas kebijakan pimpinan yang belum menjadikan perpustakaan sebagai prioritas utama dalam hal pengembangan dan pemenuhan kebutuhan perpustakaan. Kemudian yang menjadi faktor pendukung dari strategi promosi di Perpustakaan Universitas Ma Chung adalah memadainya gedung perpustakaan yang membuat pengguna merasa nyaman. Adapun saran dalam upaya menjawab permasalahan strategi promosi Perpustakaan Universitas Ma Chung yaitu, (1) Kepada pihak Universitas Perpustakaan Ma Chung: (a) Segera menjalankan media sosial seperti Facebook viii atau Twitter sebagai sarana untuk promosi perpustakaan, karena selama ini Perpustakaan Universitas Ma Chung hanya mengandalkan Email Universitas dan kurang efektif. (b) Pengembangan koleksi dengan memperbanyak dari koleksi berbahasa Indonesia. (c) Membangun koordinasi yang baik dengan pimpinan universitas untuk dapat menjadikan perpustakaan sebagai prioritas yang penting. (2) Bagi pimpinan Universitas Ma Chung untuk lebih memudahkan dalam pemenuhan sumber daya manusia dan kebutuhan perpustakaan pada Perpustakaan Universitas Ma Chung