Pengaruh Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Persepsi Kualitas, Loyalitas Merek terhadap Ekuitas Merek (Survei pada Penghuni Usia Remaja Perumahan Griya Shanta Konsumen Produk KFC di Kota Malang)

Kondisi persaingan merek restoran cepat saji yang semakin ketat, mendorong konsumen untuk melakukan pembelian terhadap merek yang mampu memberikan nilai lebih dibanding merek lainnya. Kekuatan suatu merek di pasar dipengaruhi oleh ekuitas merek yang terdapat pada merek tersebut. Ekuitas merek dianggap sebagai cerminan atas nilai tambah yang dimiliki suatu merek. Pembentukan ekuitas merek dipengaruhi oleh dimensi-dimensi pembentuknya, seperti kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, dan loyalitas merek. Konsumen akan mampu mengingat suatu merek, jika merek tersebut mampu memberikan nilai lebih kepadanya, sehingga persepsi akan kualitas yang diberikan merek tersebut semakin lama semakin kuat terbentuk seiring dengan bertambahnya pengalaman konsumen, serta kepuasaan yang dirasakan terhadap merek tersebut yang akhirnya membuat konsumen tersebut loyal pada merek tersebut. Hal tersebut sejalan dengan tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, loyalitas merek secara bersama-sama maupun sendiri-sendiri terhadap ekuitas merek. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 77 responden yang merupakan penghuni usia remaja Perumahan Griya Shanta. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah survei dengan menggunakan kuesner. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis statistik deskriptif dan statistik inferensial yang terdiri dari korelasi parsial dan regresi linier berganda dengan uji hipotesis F dan uji Hipotesis t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel-variabel bebas meliputiKesadaran Merek (X1), Asosiasi Merek (X2), Persepsi Kualitas (X3), Loyalitas Merek (X4) secara bersama-sama atau sendiri-sendiri mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Ekuitas Merek (Y). Hal ini ditunjukkan dengan signifikansi F sebesar 0.000 (p < 0.05) dan nilai Adjusted R Square sebesar 0.475. Hal ini berarti kemampuan variabel-variabel Kesadaran Merek (X1), Asosiasi Merek (X2), Persepsi Kualitas (X3), Loyalitas Merek (X4) memberikan kontribusi secara bersama-sama terhadap Ekuitas Merek (Y) sebesar 47.5 % dan sisanya 52.5 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dalam penelitian ini dapat diketahui juga bahwa secara sendiri-sendiri (parsial) keempat variabel bebas meliputi Kesadaran Merek (X1), Asosiasi Merek (X2), Persepsi Kualitas (X3), Loyalitas Merek (X4) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Ekuitas Merek (Y)