Efektivitas Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian Online (Studi Pada Badan Kepegawaian Daerah Kota Batu)

Penelitian ini dilakukan atas dasar adanya kendala dan hambatan dalam pelaksanaan Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian Online berupa permasalahan nonteknis dan teknis seperti belum sepenuhnya pegawai di lingkungan Pemerintah Kota Batu mengerti aplikasi ini dan adanya hambatan jaringan penyedia layanan website Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian Online. Bagaimanakah efektivitas Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian Online dan faktor-faktor apasajakah yang mendukung dan menghambat pelaksanaan Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian Online di Badan Kepegawaian Daerah Kota Batu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa efektivitas Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian Online telah memenuhi berbagai indikator efektivitas yang mencakup kegunaan atau manfaat, ketepatan dan objektivitas, integrasi, pengarahan, kebijakan dan praktik manajemen dan pertanggungjawaban. Hal ini menunjukkan bahwa pelaksanaan Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian Online dikatakan cukup efektif. Faktor pendukung pelaksanaan SAPK online diantaranya tingkat pendidikan pegawai, sarana prasana dan peraturan pemerintah. Sedangkan faktor penghambat adalah adanya permasalahan teknis pengoperasionalan, kurangnya penguasaan pegawai terhadap teknologi informasi serta keterbatasan jumlah anggaran. Guna memaksimalkan pelaksanaan Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian Online maka perlu dilakukan berbagai usaha, diantaranya peningkatan kemampuan pegawai dalam operasional sistem aplikasi melaui diklat atau pelatihan, peningkatan alokasi anggaran penyediaan sarana pendukung, sosialisasi yang dilakukan berkelanjutan dan perlunya dukungan serta komitmen pimpinan dalam pengembangan sistem aplikasi ini