Strategi Komunikasi Pembangunan Dalam Rangka Penyampaian Informasi Kepada Masyarakat (Studi Tentang Strategi Komunikasi Pembangunan Pemerintah Kota Malang).

Komunikasi di dalam aktifitas pembangunan memiliki beberapa peran di antaranya adalah sebagai penghubung antar kelembagaan, penguat pesan, dan sekaligus sebagai akseletator dalam berinteraksi. Dalam pembangunan, komunikasi selalu menjadi bagian yang penting. Karena dari komunikasi tersebut ide-ide pembangunan akan muncul sebagai sebuah masukan untuk penyelenggaraan pembangunan. Penerapan teknologi informasi dan komunikasi dalam penyelenggaraan pemerintahan dan pembangunan di kota Malang sudah merupakan tuntutan, apalagi dengan munculnya UU no. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik. Pemerintah Kota Malang berusaha mentransformasikan agar komunikasi dapat terbangun secara sinergis di antara lembaga publik (Pemerintah Daerah dan atau pejabat publik) dengan masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Strategi Komunikasi Pembangunan dalam rangka penyampaian Informasi kepada masyarakat oleh pemerintah Kota Malang, sekaligus mengetahui dan menganalisis faktor pendukung dan faktor penghambatnya, khususnya pada Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) dan Bagian Hubungan Masyarakat (Humas), sebagai lembaga komunikasi Pemerintah Kota Malang, sekaligus memfokuskan penelitian serta kajian pada skripsi ini. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan sekunder; teknik pengumpulan data dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi; instrumen penelitian yang digunakan yaitu interview guides , field notes , dan human instrument ; metode analisa dengan cara reduksi data, penyajian data, serta menarik kesimpulan. Dalam pelaksanaan Strategi Komunikasi Pembagunan Pemerintah Kota Malang melalui Bagian Humas yaitu melalui Pemberitaan Daerah, sementara pada Dinas Kominfo yaitu melalui pemanfaatan internet dengan fasilitas website . Dimana arah dari proses tersebut Pemerintah Kota Malang berusaha memanfaatkan media komunikasi dan informasi demi terciptanya transparansi, akuntabilitas dan partisipasi dalam kegiatan-kegiatan pemerintahan, yang termediasi melalui jaringan media pers maupun website , serta membangun citra positif kelembagaan Pemerintah Kota Malang. Dalam melaksanakan proses tersebut baik dalam Pemberitaan Daerah dan Website, Bagian Humas dan Dinas Kominfo terdukung oleh berbagai elemen seperti terjalinnya komunikasi yang baik dengan rekan pers, Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD), dan aparatur lain yang mendukung, Sumber Daya Manusia, serta sarana dan prasarana yang mendukung. Namun tidak menutup kemungkinan terdapat hambatan dalam proses penyampaian informasi melalui pemberitaan maupun website. Tak lain halnya faktor penghambat itu terkadang muncul dari faktor pendukung itu sendiri. Oleh karena itu terdapat langkah yang dilaksanakan oleh Dinas Kominfo dan Bagian Humas untuk meminimalisasi kekurangan yang bisa mengakibatkan hambatan dalam penyampaian informasi tersebut. Yang meliputi pembekalan kepada semua aparatur melalui rapat staf, atau mengikutkan dalam pelatihan. Memperbaiki komunikasi dengan masing-masing SKPD, menjalin kemitraan yang baik dengan rekan pers, menambah jumlah SDM dan memperbaiki sarana dan prasarana yang lebih mendukung