Faktor-Faktor yang Menyebabkan Timbulnya Konflik Saluran Distribusi : Studi Kasus Konflik Vertikal antara Petani Produsen Apel Dengan Pedagang Pengumpul di Desa Bumiaji Kecamatan Bumiaji Kota Batu.

Konflik saluran distribusi dapat terjadi tanpa memandang seberapa baiknya tujuan dan manajemen saluran distribusi suatu bisnis. Selama masih adanya kepentingan-kepentingan bisnis dari masing-masing komponen dalam saluran distribusi tersebut, maka konflik akan selalu terjadi. Konflik dapat dianggap terjadi bila anggota saluran distribusi merasa bahwa tindakan pihak lain merintangi atau merugikan kinerja mereka dalam mencapai tujuan. Hal ini dapat mempengaruhi proses penyampaian barang kepada konsumen. Hal ini juga dapat terjadi terhadap petani produsen apel dengan pedagang pengumpul di Desa Bumiaji Kecamatan Bumiaji Kota Batu. Permasalahan yang akan dikaji pada penelitian ini adalah apakah ada pengaruh dari faktor-faktor yang menyebabkan timbulnya konflik terhadap konflik saluran distribusi baik secara simultan maupun parsial. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan faktorfaktor yang menyebabkan timbulnya konflik terhadap konflik saluran distribusi apel serta menjelaskan variabel mana yang dominan mempengaruhi konflik saluran distribusi apel tersebut. Jenis penelitian ini adalah penelitian penjelasan ( explanatory research ) yang menjelaskan hubungan kausal antara variabel-variabel penelitian melalui pengujian hipotesa. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah variabel Ketidaksesuaian Tujuan (X 1 ), variabel Peran dan Hak yang tidak Jelas (X 2 ), variabel Perbedaan Persepsi (X 3 ) dan variabel Ketergantungan (X 4 ). Variabel terikatnya adalah Konflik Saluran Distribusi Apel (Y). Populasi penelitian adalah petani produsen apel di Desa Bumiaji yang berjumlah 797 orang. Penentuan jumlah sampel dilakukan dengan menggunakan rumus Slovin, sehingga didapat jumlah sampel minimal sebesar 89 orang responden. Teknik Pengambilan sampel yang digunakan adalah proportional random sampling Teknik pengumpulan data yang digunakan berisikan sumber data yang terdiri dari data primer dan data sekunder, metode pengumpulan data yang terdiri dari kuisioner dan wawancara serta instrumen penelitian yang terdiri dari kuisioner dan pedoman wawancara. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan regresi linier berganda. Hasil penelitian dengan menggunakan analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa secara simultan variabel Ketidaksesuaian Tujuan (X 1 ), variabel Peran dan Hak yang tidak Jelas (X 2 ), variabel Perbedaan Persepsi (X 3 ) dan variabel Ketergantungan (X 4 ) berpengaruh secara signifikan terhadap Konflik Saluran Distribusi Apel. Secara parsial variabel Ketidaksesuaian Tujuan (X 1 ), variabel Peran dan Hak yang tidak Jelas (X 2 ), variabel Perbedaan Persepsi (X 3 ) dan variabel Ketergantungan (X 4 ) tidak menunjukkan pengaruh positif yang signifikan secara utuh, karena variabel Perbedaan Persepsi (X 3 ) tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Konflik Saluran Distribusi Apel. Variabel Peran dan Hak yang tidak Jelas (X 2 ) memberikan pengaruh negatif terhadap Konflik Saluran Distribusi Apel, yang justru menurunkan Konflik Saluran Distribusi Apel. Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan bahwa variabel X 1 , X 2 , X 3 , X 4 secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel Konflik Saluran Distribusi Apel (Y). Namun secara parsial variabel X 3 memberikan pengaruh tidak signifikan terhadap variabel Konflik Saluran Distribusi Apel(Y)