Pelaksanaan electronic government untuk meningkatkan pelayanan publik pada pemerintah Kabupaten Jombang.

Teknologi informasi menjanjikan efisiensi, kecepatan penyampaian informasi, jangkauan yang global, dan transparansi. Oleh karena itu, dalam era otonomi daerah saat ini salah satu upaya untuk meningkatkan pelayanan publik sekaligus meningkatkan efisiensi dan efektifitas dalam penyelenggaraan sistem pemerintahan daerah, maka konsep otomatisasi administrasi dengan teknologi informasi dan komunikasi yang dikenal dengan istilah Electronic Government ( e-government ) merupakan jawaban yang dicita-citakan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui gambaran pelaksanaan egovernment di Kabupaten Jombang dalam upaya meningkatkan pelayanan publik serta hambatan-hambatan yang dialami oleh Pemerintah Kabupaten Jombang dalam pelaksanaan e-government di Kabupaten Jombang. Sedangkan jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif, dimana fakta-fakta mengenai pelaksanaan e-government di Kabupaten Jombang dihimpun kemudian dideskripsikan atau digambarkan untuk dicari adanya hubungan antara pelaksanaan e-government dengan peningkatan kualitas pelayanan publik. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan kesimpulan bahwa situs web www.jombang.go.id merupakan wujud nyata dari pelaksanaan e-government di Kabupaten Jombang. Melalui situs web www.jombang.go.id , Pemerintah Kabupaten Jombang hanya menyediakan layanan informasi dan layanan interaktif kepada masyarakat. Belum terdapat aplikasi pelayanan perijinan online yang dapat dilayani melalui e-government . Atau dengan kata lain, meskipun sudah ada pelaksanaan e-government , semua jenis pelayanan publik yang ada di Kabupaten Jombang masih dilakukan secara manual