Implementasi Tanggung Jawab Pialang Asuransi dalam Penanganan penyelesaian Klaim Pihak Tertanggung dengan Perusahaan Asuransi Berdasarkan Pasal 5 Huruf (a) Undang-undang Nomor 2 Tahun 1992 tentang Usa

Penulisan skripsi ini membahas tentang Implementasi Tanggung Jawab Pialang Asuransi dalam Penanganan Penyelesaian Klaim Pihak Tertanggung dengan Perusahaan Asuransi berdasarkan Pasal 5 Huruf (a) Undang-undang Nomor 2 Tahun 1992 tentang Usaha Perasuransian. Hal tersebut dilatar belakangi karena masyarakat masih tidak mengerti isi kontrak pada perjanjian asuransi yang terdapat dalam polis. Dan kesulitan dalam pengajuan klaim kepada perusahaan asuransi. Oleh karena itu, diperlukan jasa keperantaraan yakni pialang asuransi sebagai pendamping dalam menganalisis produk asuransi, kontrak yang terdapat pada polis asuransi, maupun penanganan penyelesaian klaim tersebut. tanggung jawab pialang asuransi berpedoman pada kontrak asuransi untuk melakukan kewenangan dalam penanganan penyelesaian klaim asuransi disamping hal tersebut pialang asuransi bertindak atas kepentingan pihak tertangung dan bertanggung jawab untuk mengoptimalkan nilai ganti kerugian yang wajar melalui proses negosiasi dengan perusahaan asuransi. Berdasarkan latar belakang tersebut dirumuskanlah masalah mengenai 1) implementasi tanggung jawab pialang asuransi dalam penanganan penyelesaian klaim pihak tertanggung dengan perusahaan asuransi berdasarkan pasal 5 huruf (a) Undang-undang Nomor 2 Tahun 1992 tentang Usaha Perasuransian, 2) kendala yang dihadapi oleh PT. AA Pialang Asuransi dalam penanganan penyelesaian klaim pihak tertanggung dengan perusahaan asuransi 3) upaya yang dilakukan oleh PT. AA Pialang Asuransi dalam penanganan penyelesaian klaim pihak tertanggung dengan perusahaan asuransi. Penelitian ini merupakan penelitian yuridis-empiris, dan pendekatan yuridis-sosiologis, berlokasi di PT. AA Pialang Asuransi, Jakarta Selatan. Data primer diperoleh secara langsung dari hasil penelitian di lokasi dan juga wawancara, selain itu data sekunder diperoleh dari studi kepustakaan. Berbagai kendala dibagi atas dua faktor yakni faktor internal berada pada PT. AA Pialang Asuransi dan faktor eksternal berada pada pihak diluar PT. AA Pialang seperti nasabah dan perusahaan asuransi. Selanjutnya PT. AA Pialang Asuransi berupaya mencari solusi atau jalan keluar untuk mengatasi kendala-kendala tersebut baik itu kendala karena faktor internal maupun faktor eksternal guna memberikan pelayanan yang terbaik kepada para nasabah. Dan bertanggung jawab sesuai dengan kontrak asuransi