Kajian Yuridis Tanggung Jawab Penanggung Dalam Hal Terjadi Kesalahan Pengisian Surat Penutupan Asuransi Yang Dilakukan Oleh Agen Dengan Klaim Yang Diajukan Oleh Tertanggung

Asuransi merupakan salah satu cara manusia untuk mengalihkan resiko. Dengan mengadakan perjanjian asuransi segala kerugian yang mungkin timbul di masa yang akan datang dipindahkan ( shift) kepada perusahaan asuransi. Perusahaan asuransi jiwa mempunyai karakteristik tersendiri, dimana produk yang dijual hanya dapat dirasakan manfaatnya. Pada dasarnya, dapat dikatakan bahwa produk yang dijual pada asuransi jiwa sebenarnya adalah tanggung jawab itu dari perusahaan asuransi dalam memberikan penggantian atas kerugian yang diterima oleh nasabah terhadap obyek asuransi. Perusahaan asuransi dalam membangun jalur pemasaran yang menjadi penghubung antara penanggung dan tertanggung, memerlukan agen yang berfungsi menjadi basis pemasaran produk dari perusahaan asuransi tersebut. Agen berperan penting sebagai jembatan komunikasi antara penanggung dan tertanggung. Agen melakukan kegiatan memasarkan produk asuransi untuk memasarkan produk asuransi agen harus memahami tentang produk dan manfaat dari produk tersebut.Apabila ada masyarakat yang berniat menjadi calon tertanggung, agen harus mengetahui data-data serta latar belakang dari calon tertanggung secara lengkap dan rinci untuk kemudian dijadikan acuan dalam mengisi surat penutupan asuransi. Surat penutupan ini sangat penting karena menjadi dasar dari dikeluarkannya polis asuransi oleh penanggung kepada tertanggung. Apabila terjadi kesalahan dalam Surat Penutupan Asuransi, maka akan berpengaruh terhadap pembayaran uang pertanggungan kepada tertanggung atau ahli waris dari tertanggung. Tanggung jawab penanggung dalam melakukan pembayaran uang pertanggungan berdasarkan pada berkas-berkas pengajuan surat klaim yang diterima oleh penanggung. Pengajuan berkas klaim harus memenuhi syarat-syarat yang tercantum dalam polis asuransi jiwa PT.A.J.Central Asia Raya sehingga penanggung akan melakukan pembayaran uang pertanggungan sesuai dengan ketentuan. Uang pertanggungan akan dibayarkan secara penuh oleh penanggung apabila kesalahan pengisian surat penutupan asuransi tersebut dilakukan oleh agen dan penanggung lalai dalam melakukan pengawasan terhadap kegiatan yang dilakukan oleh agen tersebut. Agen dalam melakukan kesalahan pengisian surat penutupan asuransi dianggap telah melakukan perbuatan melawan hukum sehingga berkewajiban untuk ikut dalam mengganti kerugian yang timbul akibat kesalahan yang dilakukannya tersebut, sebab kesalahan dalam pengisian surat penutupan akan berakibat timbulnya kerugian pada penanggung,tertanggung, maupun pihak ketiga. Sedangkan bagi perusahaan dapat memberikan sanksi baik secara administratif maupun pidana kepada agen tersebut sesuai dengan Surat Perjanjian Kerja Kemitraan Agen PT.A.J. Central Asia Raya yang telah disetujui oleh masing-masing pihak