Penerapan Penilaian Kinerja dalam Upaya Meningkatkan Kepuasan Kerja Karyawan Studi Kasus Pada PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur penerapan penilaian kinerja di PT Indocement, kondisi kepuasan kerja karyawannya dan faktor apa saja yang mempengaruhi kepuasan kerja tersebut dalam penerapan penilaian kinerjanya. Dengan menggunakan metode penelitian kualitatif dan pendekatan studi kasus agar dapat menggambarkan secara tepat seperti apa kondisi subjek dan objek penelitian. Dari hasil interpretasi wawancara karyawan diketahui bahwa secara prosedural kapan dan berapa lama penilaian kinerja dilakukan, siapa yang menilai dan siapa yang dinilai, metode yang digunakan, seperti apa metode penilaian, reward dan punishment yang diberikan dan seperti apa form untuk penilaian kinerja. Selanjutnya, kondisi kepuasan kerja karyawan PT Indocement sangat bergantung pada kategori nilai yang didapat karena akan menentukan apakah karyawan mendapat reward ataupun punishment, dan dalam melakukan penilaian appraiser masih sering melakukan bias baik dengan sengaja maupun tidak untuk menjaga hubungan baiknya dengan karyawan yang dinilai karena hubungan yang baik antar karyawan dan atasan juga termasuk dalam salah satu faktor kepuasan kerja yang disebabkan oleh penilaian kinerja. Sehingga bisa dikatakan bahwa reward dan hubungan kerja antar karyawan adalah beberapa faktor penilaian kinerja yang mempengaruhi kepuasaan kerja karyawan