Sikap Penggunaan Mobile Commerce: Modifikasi Teori Technology Acceptance Model

Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang memengaruhi sikap penggunaan mobile commerce dengan memodifikasi model Technology Acceptance Model (TAM) yang dikembangkan oleh Davis pada tahun 1989. Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang dengan menggunakan metode survei. Peneliti memperoleh respon sebanyak 189 orang mahasiswa Jurusan Akuntansi yang menggunakan layanan mobile commerce . Peneliti menggunakan Partial Least Square (PLS) untuk menguji data penelitian. Hasil analisis untuk model ini menunjukkan bahwa sikap untuk menggunakan layanan mobile commerce dipengaruhi oleh persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan para pengguna . Konstruk inovasi berpengaruh terhadap persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan dalam menggunakan layanan mobile commerce, serta konstruk gender berpengaruh terhadap persepsi kegunaan, namun tidak berpengaruh terhadap persepsi kemudahan dalam menggunakan layanan tersebut. Hal ini berarti bahwa sikap untuk menggunakan layanan mobile commerce dipengaruhi oleh persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan, serta variabel persepsi kegunaan dipengaruhi oleh inovasi dan gender, sedangkan variabel persepsi kemudahan dipengaruhi oleh inovasi saja. Implikasi dari penelitian ini relevan bagi pihak manajemen perusahaan dan analis sistem penjualan online agar memperhatikan kembali faktor kegunaan dan kemudahan dalam menerapkan dan mengembangkan transaksi mobile commerce pada sistem jual beli. Selain itu, perlu diperhatikan juga mengenai inovasi serta peran gender dalam memengaruhi persepsi kegunaan dan inovasi dalam memengaruhi persepsi kemudahan