Analisis Strategi Perusahaan Operator Bus (PO) Pahala Kencana Malang Melalui Pendekatan Lingkungan Bisnis.

Dalam persaingan yang semakin ketat maka suatu perusahaan harus mampu mengenali apa yang menjadi kondisi lingkungan internal dan eksternal yang dapat mempengaruhi kelangsungan hidup perusahaan kedepannya. Kondisi persaingan yang selalu berubah serta persaingan yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk tetap eksis dan selalu mampu beradaptasi di tengah perubahan-perubahan dalam lingkungan internal maupun eksternal. Dengan semakin berkembangnya bisnis transportasi darat dalam bentuk operator bus maka memaksa PO Pahala Kencana untuk dapat selalu merumuskan strategi bersaing yang tepat supaya tetap mampu bersaing di tengah persaingan antar PO yang semakin ketat. Tipe penelitian yang digunakan yaitu deskriptif analisis untuk mengetahui pelaksanaan strategi bersaing PO Pahala Kencana supaya dapat mengetahui kendala-kendala yang sedang dan yang akan dihadapi perusahaan, serta memberikan alternatif strategi yang tepat untuk diterapkan oleh PO Pahala Kencana. Alat analisis yang digunakan adalah analisis SWOT yang dikembangkan untuk akhirnya dap at memperoleh alternatif strategi yang perlu diterapkan dan strategi yang paling diprioritaskan penerapannya oleh perusahaan. Berdasarkan analisis lingkungan eksternal dan internal ternyata PO Pahala Kencana berada pada posisi kompetitif serta sedang dalam kondisi tumbuh dan membangun sehingga PO Pahala Kencana perlu menerapkan strategi ST. Dalam penerapan strategi ST tersebut dan menurut matriks QSPM maka PO Pahala Kencana perlu memprioritaskan penerapan strategi pengembangan pasar, disamping penerapan strategi pengembangan produk, penetrasi pasar, dan yang terakhir adalah penerapan strategi integrasi kedepan, kebelakang, dan horizontal. Penerapan strategi-strategi tersebut bertujuan untuk membentuk dan memperkuat loyalitas konsumen terhadap PO Pahala Kencana dan memperkuat daya saing perusahaan ditengah persaingan antar PO yang semakin ketat