Pengaruh Pemahaman Perpajakan, Tarif Pajak, Sanksi, Serta Pelayanan Pembayaran Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Umkm Di Kota Malang.

Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepatuhan wajib pajak. Wajib pajak yang diteliti dalam penelitian ini adalah UMKM di Kota Malang. Dalam penelitian ini variabel yang diambil untuk menguji kepatuhan adalah pemahaman perpajakan, tarif pajak, sanksi, dan pelayanan pembayaran pajak. Metodologi penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Data penelitian diperoleh dengan penyebaran kuesioner, kuesioner yang disebar berjumlah 100. Dari jumlah tersebut kuesioner yang diterima peneliti berjumlah 79 dan yang dapat diolah berjumlah 73 kuesioner. Untuk melihat pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen dalam penelitian ini digunakan persamaan regresi berganda dengan menggunakan software PLS. Hasil analisis terhadap data penelitian menunjukkan bahwa variabel pemahaman perpajakan, tariff pajak, dan pelayanan pembayaran berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM di Kota Malang. Sedangkan untuk variabel sanksi tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM di kota Malang. Dari hasil penelitian, penulis menyarankan kepada Dirjen Pajak untuk dapat menyesuaikan peraturan perpajakan dengan kondisi riil di masyarakat, meningkatkan sosialisasi peraturan perpajakan kepada wajib pajak serta meningkatkan kualitas pelayanan pembayaran pajak