Analisis Sistem Pengendalian Intern pada siklus pendapatan : Studi Kasus Pada Hotel Cakra Residence Malang

Pendapatan hotel yang diterima dari transaksi penjualan memiliki arti yang sangat penting bagi kelangsungan hidup bisnis hotel. Bagi sebuah hotel yang memiliki sumber pendapatan yang banyak, masalah pendapatan akan menjadi lebih kompleks. Untuk itu, diperlukan adanya suatu sistem informasi akuntansi dan sistem pengendalian intern yang baik mengenai pendapatan. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif. Penelitian ini bersifat menjelaskan mengenai situasi serta keadaan yang terjadi, mengevaluasinya dan memberikan alternative solusi terhadap permasalahan yang muncul. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sistem pengendalian intern pendapatan pada Hotel Cakra Residence Malang, dan melakukan analisis terhadap prosedur pendapatan, sistem pengendalian internnya, serta informasi-informasi yang dihasilkan. Berdasarkan hasil evaluasi, Hotel Cakra Residence Malang telah memiliki system pengendalian intern pendapatan yang sudah baik. Namun terdapat beberapa permasalahan karena adanya perangkapan jabatan pada room departemen, tidak ada bagian night audit, dan kebijakan manajemen dan standar operasi prosedur yang belum tertulis. Permasalahan tersebut perlu diperbaiki dengan melakukan pembenahan pada struktur organisasi dan penulisan kebijakan manajemen dan standar operasi prosedur, agar sistem pengendalian intern hotel menjadi lebih baik lagi