Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Pengambilan Keputusan Konsumen Dalam Penggunaan Telepon Rumah.

Telepon rumah merupakan produk telekomunikasi menjadi icon PT Telkom, sejak Telkom berdiri pada 23 Oktober 1856 memberikan fasilitas telepon yang bisa dipasang di setiap rumah-rumah pelanggannya yang bisa digunakan untuk menghubungi dan berkomunikasi terhadap sesama pengguna telepon baik yang berjarak dekat maupun yang berjarak jauh dengan menggunakan jaringan kabel. telepon rumah menjadi satu-satunya jaringan komunikasi yang menggunakan kabel. Telepon rumah menjadi alat komunikasi utama bagi masyarakat, namun dewasa ini konsumsi terhadap penggunaan telepon rumah mengalami penurunan, yang sebagian besar disebabkan oleh beralihnya konsumen keproduk komunikasi lain.Fenomena ini mendorong PT. Telkom melakukan promosi untuk meningkatkan kembali keputusan konsumen dalam menggunakan telepon rumah. Penelitian ini membahas hubungan antara keputusan penggunaan telepon rumah dengan menganalisis promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan pribadi, pemasaran langsung dan periklanan baik secara simultan maupun secara parsial serta mengetahui variabel mana yang berpengaruh secara dominan. Penelitian merupakan explanatory research, yang menjelaskan hubungan kausal antara variabel – variabel melalui pengujian hipotesa. Sampel penelitian ini adalah 100 responden yang terdaftar sebagai konsumen telepon rumah yang menggunakan telopon rumah lebih dari 1 tahun. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan variabel-variabel dalam penelitian ini berpengaruh terhadap keputusan penggunaan telepon rumah.. Hasil penelitian menunjukkan F < 0,05 (0,000< 0,05) yang berarti bahwa variable periklanan, penjualan pribadi, promosi penjualan, pemasaran langsung, dan hubungan masyarakat secara bersama-sama atau simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel keputusan penggunaan telepon rumah. Begitu juga secara parsial, seluruh variabel berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan konsumen dalam penggunaan telepon rumah dengan tingkat signifikansi variabel periklanan sebesar 0,022; variabel penjualan pribadi sebesar 0,011; variabel promosi penjualan sebesar 0,002; variabel pemasaran langsung sebesar 0,035 dan variabel hubungan masyarakat sebesar 0,011. Variabel dominan yang mempengaruhi keputusan penggunaan telepon rumah adalah promosi penjualan karena hal ini merupakan cara yang paling efektif untuk meningkatkan keputusan konsumen dalam pemakaian telepon rumah Hasil penelitian diharapkan akan menjadi masukan bagi pihak yang terkait yaitu PT Telekomunkasi Indonesia khususnya pada Cabang Malang untuk menerapkan bauran promosi yang tepat dalam rangka meningkatkan keputusan konsumen dalam penggunaan telepon rumah.