Analisis perpindahan Merek (Brand Switching) pada perokok jenis Mild.

Pada industri rokok, loyalitas konsumen memegang peran utama dalam usaha mempertahankan konsumen, meningkatnya persaingan dalam industri rokok menjadikan konsumen sering berganti produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kecenderungan mahasiswa dalam berganti merek rokok. Mengetahui halhal apa saja yang dijadikan alasan mahasiswa ketika berganti merek rokok. Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Brawijaya Malang, Universitas Muhammadiyah Malang, Universitas Negeri Malang, Universitas Islam Negeri Malang, Universitas Merdeka Madang dengan jumlah sampel 200 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penlitian ini adalah Non Probability Sampling dengan metode Purposive Sampling Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis deskriptif. Pengumpulan data yang digunakan menggunakan kuisioner. Penelitian ini diawali dengan menelaah terhadap konsep-konsep teoritik dan hasil penelitian terdahulu. Variable yang digunakan adalah harga ( price ), promosi ( promotion ), produk ( product ). Hasil penelitian ini adalah Produk rokok memiliki keterlibatan konsumen yang rendah, yang memnyebabkan rendahnya tingkat loyalitas responden terhadap rokok jenis Mild yang mereka konsumsi dapat dilihat dari tingginya angka presentase brand switching, oleh sebab itu responden sangat mudah untuk berpindah-pindah merek dari dan ke merek rokok jenis Mild. Dalam penelitian ini kualitas produk berpengaruh sangat besar, konsumen lebih melihat kualitas produk yang membuat mereka puas dalam mengkonsumsi merek rokok jenis Mild. Variabel produk merupakan alasan kosumen untuk berpindah merek rokok jenis mild. Prosentase perpindahan tertinggi adalah Dari produk rokok merek LA Lights ke produk Sampoerna A Mild. Hal tersebut disebabkan rasa yang ada di Sampoerna A Mild lebih halus dan tidak kering di tenggorokan. Perpindahan terbesar kedua adalah dari LA Lights ke Class Mild disebabkan karena harga Class Mild lebih murah