Pengaruh faktor-faktor dukungan sosial terhadap stres kerja karyawan : tudi kasus pada para perawat di Puskesmas Induk se Kota Malang

Latar belakang dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana pengaruh faktor-faktor dukungan sosial terhadap stres kerja. Dimana apabila dukungan sosial yang diterima oleh individu itu tinggi maka hal ini akan mengurangi stres kerja yang dirasakannya. Namun sebaliknya, apabila dukungan sosial yang diterimanya rendah maka akan meningkatkan stres kerja yang dirasakan dan akan berdampak kepada turunnya kinerja individu tersebut. Dalam penelitian ini para perawat di Puskesmas Induk se-Kota Malang dijadikan sebagai obyek yang akan diteliti. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Emotional Support, Companionship Support, Tangible Support, dan Informational Support terhadap stres kerja para perawat baik secara simultan maupun secara parsial, selain itu penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui komponen (variabel) Emotional Support yang paling mempengaruhi besarnya stres kerja para perawat di Puskesmas Induk se-Kota Malang. Jenis penelitian yang dilakukan sesuai dengan tujuan penelitian adalah penelitian kausal komparatif (Causal-Comparative Research). Penelitian ini dilakukan dengan sensus pada para perawat umum yang sedang bekerja di Puskesmas Induk se-Kota Malang pada saat peneliti melakukan penelitian. Penelitian ini menggunakan data primer dari jawaban kuestioner responden dan juga data sekunder dari buku-buku referensi. Untuk mencapai tujuan penelitian akan digunakan sebagai referensi dan analisa kualitatif berdasarkan teori-teori yang digunakan sebagai referensi dan analisa kuantitatif dengan analisa regresi linear berganda. Dari analisa kualitatif diperoleh hasil bahwa faktor-faktor dukungan sosial secara umum mempengaruhi besarnya stres kerja yang dirasakan oleh para perawat di Puskesmas Induk se-Kota Malang. Dari hasil analisa regresi dapat diketahui bahwa variabel-variabel Emotional Support, Companionship Support, Tangible Support, dan Informational Support memiliki pengaruh terhadap stres kerja para perawat, baik secara simultan maupun secara parsial. Selain itu juga diketahui bahwa variabel Emotional Support memiliki pengaruh paling besar terhadap stres kerja para perawat di Puskesmas Induk se-Kota Malang dan variabel Tangible Support memiliki pengaruh yang paling kecil. Kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini adalah dukungan sosial yang didapatkan mempengaruhi besarnya stres kerja para perawat baik secara simultan maupun secara parsial dan variabel yang paling berpengaruh adalah variabel Emotional Support. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh, pihak Dinas Kesehatan Kota Malang sebaiknya meningkatkan dukungan sosial antara atasan dengan bawahan dan dukungan sosial antar rekan sekerja sehingga akan menciptakan kondisi lingkungan kerja menjadi lebih baik sehingga dapat meningkatkan produktivitas para perawat