Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Pelayanan Pajak Malang.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional yang terdiri dari kesadaran diri, pengelolaan emosi, motivasi diri, empati, dan ketrampilan bergaul terhadap kinerja karyawan sebagai variabel dependen baik secara simultan maupun secara parsial dan mengetahui variabel mana yang mempunyai pengaruh dominan terhadap kinerja karyawan. Obyek penelitian ini adalah karyawan pada Kantor Pelayanan Pajak Malang. Jenis penelitian deskriptif kausal, yaitu menguraikan sifat atau karakter dari satu fenomena tertentu serta menganalisis hubungan-hubungan suatu variabel dengan variabel lainnya atau bagaimana variabel-variabel itu mempengaruhi variabel lainnya. Teknik pengambilan sampel dengan random sampling yang selanjutnya dikelompokkan dalam beberapa kluster. Jumlah populasi 98 karyawan dan jumlah sampel yang diambil sebanyak 50 karyawan. Alat analisis data dengan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan secara simultan variabel-variabel dependen yang diteliti mempengaruhi kinerja karyawan. Secara parsial, kesadaran diri, pengelolaan emosi, dan motivasi diri signifikan mempengeruhi kinerja. Sedangkan empati dan ketrampilan bergaul tidak signifikan mempengaruhi kinerja karyawan. Variabel motivasi diri merupakan variabel yang mempunyai pengaruh dominan terhadap kinerja karyawan