Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Untuk Menjadi Nasabah Bank Syariah (Studi Pada Pt Bank Syariah Mandiri Tbk Cabang Surabaya)

Melalui penelitian ini nantinya dapat diketahu bahwa terdapat faktor-faktor yang mampu mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih jasa perbankan syariah khusunya pada Bank Syariah Mandiri Cabang Surabaya. Dalam penelitian ini digunakan sampel sebanyak 100 responden yang berada di Bank Syariah Mandiri Cabang Surabaya. Melalui penyebaran kuesioner nantinya akan diketahui faktor mana yang paling berpengaruh terhadap keputusan nasabah dalam memilih jasa Perbankan Syariah. Berdasarkan hasil estimasi regresi logistic diketahui bahwa diantara keenam variabel yakni variabel pengetahuan, pelayanan, karakteristik bank syariah, harga/biaya, aksebilitas dan promosi ternyata tidak semua variabel yang dijadikan faktor dalam penelitian ini berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap keputusan nasabah. Faktor pelayanan bank syariah, faktor karakteristik bank syariah, faktor harga/biaya dan faktor aksebilitas ternyata yang berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap keputusan nasabah dalam memilih jasa perbankan syariah. Sedangkan faktor pengetahuan bank syariah dan promosi tidak berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan jasa perbankan syariah