Pengaruh Corporate Social Responsibility terhadap Citra Perusahaan dan Dampaknya Pada Minat Menjadi Nasabah BRI (Survey Pada Pengunjung Alun-Alun Kota Malang)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan: (1) pengaruh corporate social responsibility terhadap citra perusahaan; (2) pengaruh corporate social responsibility terhadap minat menjadi nasabah BRI; (3) pengaruh citra perusahaan tehadap minat menjadi nasabah BRI. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan berjumlah 118 responden yang merupakan pengunjung alun-alun kota Malang dengan menggunakan Purposive Sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan analisis jalur. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa: (1) Corporate Social Responsibility (X) berpengaruh signifikan dan positif terhadap Citra Perusahaan (Z) dibuktikan dengan nilai probalitias yang lebih kecil dari 0,05 yaitu sebesar 0,001 (0,001 < 0,005) dan nilai R square sebesar 0,307 yang menunjukkan bahwa kontribusi variabel corporate social responsibility terhadap citra perusahaan adalah sebesar 30,7%, (2) Corporate Social Responsibility (X) berpengaruh signifikan dan positif terhadap Minat Menjadi Nasabah BRI (Y) dibuktikan dengan nilai probalitias yang lebih kecil dari 0,05 yaitu sebesar 0,007 (0,007 < 0,005) dan nilai R square sebesar 0,235 yang menunjukkan bahwa kontribusi variabel corporate social responsibility terhadap citra perusahaan adalah sebesar 23,5%, (3) Citra Perusahaan (Z) berpengaruh signifikan dan positif terhadap Minat Menjadi Nasabah BRI (Y) dibuktikan dengan nilai probalitias yang lebih kecil dari 0,05 yaitu sebesar 0,000 (0,000 < 0,005) dan nilai R square sebesar 0,378 yang menunjukkan bahwa kontribusi variabel corporate social responsibility terhadap citra perusahaan adalah sebesar 37,8%