Strategi Pemasaran Berkonsep Low Cost Carrier (LCC) dan Daya Saing Perusahaan (Studi pada Maskapai Penerbangan PT. Garuda Citilink)

Keputusan Menteri Perhubungan Republik Indonesia No. 51 tahun 2000 yang mengijinkan siapa saja bisa membuka maskapai penerbangan hanya dengan memiliki modal minimal satu pesawat. Dengan adanya regulasi tersebut, persaingan bisnis antar maskapai penerbangan semakin terbuka lebar, sehingga diharapkan maskapai penerbangan Indonesia mempunyai daya saing yang kuat. Adapun tujuan dalam penelitian ini yaitu untuk menganalisis strategi pemasaran maskapai penerbangan berkonsep LCC di PT. Garuda Indonesia Citilink. Fokus penlitian ini meliputi: pertama, bagaimana strategi pemasaran yang diterapkan maskapai penerbangan berkonsep low cost carrier di PT. Garuda Indonesia Citilink. Kedua, bagaimanakah dampak penerapan low cost carrier terhadap daya saing perusahaan. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengumpulan data dengan Teknik dokumentasi, observasi, dan wawancara. Sumber data berasal dari data primer melalui wawancara dengan informan dari pegawai PT. Garuda Indonesia Citilink, sedangkan data sekunder digali dari situs internet dan laporan terkait lainnya. Metode analisis data menggunakan model analisis data Miles dan Huberman yaitu pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, dan kesimpulan. Hasil penelitian strategi pemasaran yang diterapkan oleh PT. Garuda Indonesia Citilink sudah cukup baik ditinjau dari analisis teori daya saing Porter. Perusahaan mampu mearik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama dengan cara meningkatkan kualitas pelayanan, memberikan inovasi yang berkelanjutan, pengoptimalan proses efisiensi untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan. PT. Garuda Indonesia Citilimk dalam beberapa tahun terkahir, mengalami pertumbuhan yang sangat pesat dalam hal jumlah penumpang, frekuensi penerbangan, dan rute penerbangan, karena dengan murahnya harga tiket yang disediakan semakin dapat dijangkau konsumen lapisan bawah. Saran yang dapat diajukan berdasarkan penelitian ini yaitu Pemerintah selaku Regulator transportasi udara di Indonesia hendaknya mendukung dari penerapan strategi LCC pada maskapai penerbangan di Indonesia, salah satu hal yang paling membantu maskapai penerbangan yang menerapkan strategi LCC adalah dengan menyediakan bandar udara khusus LCC dan juga mengaturnya dalam payung hukum yang jelas dalam bentuk perundang-undangan