Analisis Pengaruh Atribut Produk dan Lifestyle Pada Produk Keju Prochiz Di Kota Malang

Perkembangan industri pangan yang pesat menimbulkan persaingan yang sangat kompetitif, yang ditandai dengan munculnya berbagai produk serupa di pasar, maka dari itu diperlukan suatu strategi pemasaran antara lain pengembangan atribut produk yaitu kualitas dan desain produk. Faktor lain yang menjadi pertimbangan konsumen dalam memilih produk adalah lifestyle. Terdapat beberapa gaya hidup yang diterapkan masyarakat, salah satunya adalah dengan mengkonsumsi super food untuk memenuhi kebutuhanya. Keju “Prochiz” merupakan super food yang sedang berkembang di Indonesia yang merupakan produk unggulan dari PT. Mulya Boga. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh atribut produk berupa kualitas, desain, dan lifestyle terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen pada produk keju “Prochiz” di Kota Malang. Responden pada penelitian ini merupakan masyarakat Kota Malang dan berusia di atas 20 tahun. Teknik pengolahan data menggunakan metode GSCA (Generalized Structured Component Analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa hubungan antara atribut produk terhadap kepuasan konsumen memiliki hubungan yang signifikan. Begitu pula dengan hubungan antara lifestyle terhadap kepuasan konsumen juga mempunyai hubungan yang signifikan. Kemudian hubungan antara kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen memiliki hubungan yang signifikan. Kepuasan konsumen sebagai mediator hubungan antara atribut produk terhadap loyalitas konsumen, serta kepuasan konsumen sebagai mediator hubungan antara lifestyle terhadap loyalitas konsumen