Engagemang som framtidens valuta? : en studie av social valuta

Uppsatsen “Är engagemang framtidens valuta? En studie av social valuta” är skriven i Medie- och kommunikationsvetenskap vid Institutionen för kommunikation och medier, Lunds Universitet, under hösten 2014. Uppsatsen behandlar användningen av fenomenet social valuta vid marknadsföring samt redogör får dess förutsättningar och konsekvenser. Social valuta är ett i stort sett outforskat ämne men är en stor del av företags användning av sociala medier. Dessutom menar vi att social valuta har en stor påverkan på företags anseende samt ekonomiska vinst men även konsumentens meningsskapande. Vi har genomfört fallstudier av tre kampanjer där social valuta används och därefter utfört en textanalys och kritisk diskursanalys på fallstudierna. Sedan analyserades våra resultat utifrån ett postmodernistiskt perspektiv samt begreppet moralisk ekonomi och tvåstegshypotesen. Våra resultat visar att ju mer företag engagerar kunden desto större spridning kan företagets information få. Kunderna behöver dessutom inte nödvändigtvis en materiell belöning för att sprida företagets information, dock beror kundens ersättning på hur mycket företaget exponeras i individen nätverk. Slutsatser vi sedan dragit är att individer får betalt för den tid hen lagt ned i sitt nätverk av de företag som får exponeras i personens nätverk. Därmed får immateriella begrepp ett ekonomiskt värde på samma sätt som fysiska ting har