Kommunal verksamhets föreställningar om molntjänster

Molntjänster är en teknik som gör det möjligt för konsumenter att hyra och bruka IT-resurser via internet. I dagsläget ökar intresset för ämnet och molntjänster vinner mark från traditionell mjukvaruförsäljning, även bland Sveriges kommuner sägs intresset vara stort. I denna rapport ämnar vi utreda kommunernas intresse genom att försöka besvara frågan om vilka föreställningar kommunerna har av molntjänster. Baserat på genomgång av litteratur och tidigare forskning har vi identifierat ett antal faktorer som av konsumenter anses vara betydelsefulla vid införskaffning av molntjänster. En empirisk undersökning av kvantitativ karaktär har utförts på Sveriges kommuner i vilken 18 påståenden presenterats för respondenterna. Uppsatsens slutsats visar att kommuner har ett gott förtroende för leverantörer och tekniken som möjliggör molntjänster, detta även när det gäller tidigare påvisade riskområden som säkerhet och tillförlitlighet. Kommunerna har dock inte stora förväntningar på de effekter som molntjänster kan ha på deras verksamhet, även när det gäller tidigare påvisade drivkrafter som kostnadsbesparingar. Förväntningarna lutade istället åt tillgänglighet och flexibilitet som de större drivkrafterna