God användbarhet med Scrum - En studie av ISO 9241-anpassad systemutveckling

Användbarhet är en viktig aspekt vid utvecklandet av ett system. Många anser att Agila systemutvecklingsmetoder inte stödjer användbar systemutveckling. Bakgrunden till denna studie är därför att undersöka hur den populära agila metoden Scrum hanterar användbarhetsfrågor. Som utgångspunkt för vår studie har vi använt ISO 9241 kapitel 11 – Guidance on usability. Genom intervjuer med systemutvecklare som har erfarenhet av Scrum har vi samlat in den empiri som vår uppsats grundas på. Vi har valt utvecklare med varierad bakgrund som arbetar inom olika organisationer för att få en så bred bild som möjligt av hur användbarhetsproblem hanteras ute i verkligheten. Våra slutsatser är att Scrum idag inte lever upp till de krav som ställs i ISO 9241 beträffande användbarhet. Dock ser vi att genom viss modifikation av metoderna som används i Scrum, går det att säkerställa god användbarhet enligt den standard som ställs i ISO 9241