Faktorer vid val av tekniker för hantering av användarkrav - Medverkan från användare vid webborienterad utveckling

Uppsatsen behandlar faktorer att ta i beaktande vid val av tekniker för hantering av användarkrav, med särskilt fokus på utveckling för webben. Som ett medel för detta tas ett ramverksutkast fram, där teori om kravhantering, användarmedverkan, teknikkategorisering och värdering, samt organisation integreras. Ramverket prövas empiriskt genom intervjuer med åtta utvecklare på fyra medelstora till stora IT-företag. Via empiri revideras ramverket, varpå det prövas på ett urval tekniker. De centrala faktorer arbetet resulterar i, även reflekterade i reviderat ramverk, är: (1) hur man som utvecklare förhåller sig till konflikter, (2) vilka delar av kravhanteringsprocessen som främst berörs i projektet, (3) hur mycket makt man är beredd att överlåta till användarna, (4) vilken kategori av teknik som bäst passar för det mål man vill uppnå, samt (5) vilka så kallade grundegenskaper som främst prioriteras för projektet i fråga. Del av slutsats blir även allmän rekommendation av prototyping