Balanserat styrkort i en polisorganisation - en fallstudie av Polisområde Malmö på användning och erfarenheter

Sammanfattning Titel: Balanserat styrkort i en polisorganisation – en fallstudie av Polisområde Malmö på användning och erfarenheter Författare: Mikael Engqvist, Björn Gustafsson och Annika Larson Handledare: Gert Paulsson och Jan-Olof Müller Problem: Den traditionella ekonomistyrningen har kritiserats hårt de senaste tio åren, vilket lett till att nya styrsystem utvecklats. De nya styrverktygen ser verksamheten på ett nytt sätt och är inte lika bakåtriktade, kortsiktiga och alltför ekonomiskt orienterade som tidigare styrverktyg. Ett av dessa är det flerdimensionella styrverktyget, balanserat styrkort. Balanserat styrkort utvecklades för den privata sektorn, men har på senare år även blivit oerhört populärt inom den offentliga sektorn. Därför blir det intressant att ställa sig frågor som: Vad har man fått för erfarenheter av styrkortsanvändandet? Hur använder man sig av balanserat styrkort inom polisen? Syfte: Vårt syfte är att beskriva och analysera användning och erfarenheter av det balanserade styrkortet i en polisorganisation. Detta avser vi göra genom en fallstudie av Polisområde Malmö. Metod: Uppsatsen bygger på en fallstudie av Polisområde Malmö. Vi har vid det empiriska arbetet använt oss av en kvalitativ metod för att på så sätt få en djupare förståelse för vår valda fallorganisation. Datainsamling har skett dels genom ordnade intervjuer och dels genom efterforskning av litteratur på bibliotek och Internet. En del polisinternt material har också anskaffats. Resultat: Efter att det balanserade styrkortet infördes har man inom Polisområde Malmö förvärvat en del erfarenheter. Styrkortet har bland annat inneburit att verksamhetens resultatuppföljning har förenklats och att man fått en helt annan öppenhet och kommunikation inom organisationen. Styrkortet har även skapat ett ökat nätverk för de polisområden som använder sig av modellen, vilket vi anser kunna bidra till en ökad samhällsnytta. Vi har även konstaterat att man inom Polisområde Malmö ännu inte lyckats integrera det balanserade styrkortet i ett managementsystem, utan att det idag mest används som ett kompletterande system. Dessutom har vi funnit att polisväsendets användning av det balanserade styrkortet är unik, då man främst tillämpar styrkortet på lägsta nivå i organisationen. Man är även unik i sin användning av vad polisen kallar framgångsfokus, vilket är ett samlingsnamn för samtliga framgångsfaktorer. Avslutningsvis anser vi att delvis händelsestyrda verksamheter såsom polisen, men även akutsjukvården och brandväsendet, noga bör tänka igenom styrkortets användbarhet för just dessa delar av organisationen. Nyckelord: Balanserat styrkort, Offentlig verksamhet, Polisen, Användning, Erfarenhete