Identitet på webben - Förmedlandet av företags identiteter med hjälp av webbdesign

Hur vida företag skiljer sig från mängden och förmedlar en tydlig bild av sig själva och vad de står för är avgörande för deras överlevnad. Företag som inte lyckas att förmedla sin identitet till allmänheten på ett tydligt sätt riskerar att försvinna i den stora massan av företag. Att förmedla en tydlig bild av företaget via företagets hemsida, vilket granskas i denna studie, har blivit en allt viktigare uppgift då Internet växt och kommit att bli ett allt mer betydelsefullt medium för informationssökning. Problemet är att det finns lite kunskap om hur företags identitet förmedlas via en hemsida och dess design, varför många företag misslyckas med att skapa en verklighetstrogen och tydlig bild hos de målgrupper de vänder sig till. Det finns även ett ”hål” inom vetenskapen då det vid detta arbetes författande inte fanns några studier som behandlar detta ämne. För att få en uppfattning om hur förmedlandet av identitet sker av företag och belysa ämnet, undersöks här hur ledare och utvecklare av hemsidor förmedlar företagets identitet, jämfört med hur användare av hemsidorna i företagens målgrupper uppfattar företagets identitet. Arbetet har genom befintlig forskning inom närbesläktade ämnen mynnat ut i ett ramverk för identitetsförmedling via webbdesign, som använts vid undersökningen. De företag som deltar i denna studie är Clas Ohlson, Mekonomen och Peab. Undersökningen i sig har visat att framförallt hemsidans förstasida är betydelsefull för besökarens uppfattade bild, och att företags internkommunikation indirekt påverkar hur företaget uppfattas av allmänheten