Gränslösa broar och besvärande barriärer! - en studie om gränsöverskridande samverkan i ett franchiseföretag

Problemformulering: Organisatoriska gränser orsakar i viss mån ett hinder för företags målfokusering; i ett franchiseföretag blir detta problem ännu mer komplext då gränserna tydliggörs i form av skilda ägarförhållanden. Vi vill i denna uppsats undersöka hur franchiseföretag hanterar de problem som uppstår på grund av dessa gränser. Syfte: Syftet med uppsatsen är att öka kunskapen om svårigheter och möjligheter med gränsöverskridande samverkan i ett franchiseföretag. Forskningsfråga: Vilka problem kan organisatoriska gränser ge upphov till och vilka möjligheter finns det att överskrida dessa? Teori: Vi använder oss av teorier kring bland annat agent-principal-problematiken, gränsöverskridande samverkan, informella och formella styrsystem samt belöningssystem. Metod: Kvalitativ ansats med fallstudie som metod. Öppna intervjuer har använts som teknik och två personliga intervjuer samt fyra telefonintervjuer har genomförts med nyckelpersoner inom fallföretaget Boomerang. Slutsats: Analysen visar att gränserna i ett franchiseföretag ger upphov till en splittrad organisation med en ”vi-och-dem-känsla” mellan franchisegivaren och franchisetagarna. För att överskrida detta krävs tätare kommunikation och större samverkan som kommer med styrsystem som förespråkar detta