Om kommunikation i utvecklingsprojekt

Kommunikation är grundläggande i varje social interaktion, arbetsplats och projekt. Speciellt mellan två deltagare i ett utvecklingsprojekt. Fungerande kommunikation mellan dessa parter är centralt för att projektet ska bli lyckat. Vi har granskat samarbetet mellan Skånetrafiken och Cubic i utvecklingen av det nya biljettsystemet. Vilka kommunikationsproblem som uppkom under projektet och om det var skillnader i hur de uppfattade de olika problemen. En studie genomfördes med båda organisationerna. Svaren analyserades med hjälp av ett antal teorier som till exempel organisatorisk kommunikation och interkulturell kommunikation. Vi identifierade flera olika synpunkter gällande problem på båda sidorna, så som språk, hierarki, informationsmängd med mera. Slutligen diskuterar vi uppkomsten av dessa problem och skapar en grund för hur dessa problem kan diskuteras mellan organisationerna och på det sättet förhoppningsvis lösas till framtida arbeten