Medborgardialog på sociala medier

Sociala medier fortsätter växa i oerhört snabb takt genom främst kommunikationskanalerna Facebook och Twitter. Vår uppsats syftar till att ge en bild av den kommunala verksamheten på sociala medier, sett ur tjänstemännens perspektiv. Vårt material består av intervjuer med sammanlagt nio tjänstemän på åtta olika kommuner i Skåne som arbetar med sociala medier i sin verksamhet. Samtalsintervjuerna genomgår en kvantitativ innehållsanalys där de analyseras enligt ett av oss färdigställt analysschema där vi mäter frekvensen på värdeladdade demokrati- och ekonomismbegrepp. Med stöd av intervjumaterialet och frekvensen drar vi slutsatsen att tjänstemännen använder nära 60 % fler demokratiord än ekonomismord, nämligen 172 mot 107. Tjänstemännens uppfattningar om verksamheten på sociala medier är främst att ha en medborgardialog, ge medborgarna god service samt tillgodose de ekonomiska ramarna för verksamheten