Проектирование программы мероприятий для гостей отеля в период Мундиаля 2018 года

В работе рассмотрены теоретические основы экскурсионного обслуживания, дополнительных услуг отеля, потенциального потребителя, индустрии развлечений, даны их виды, классификации и определения. Изучены особенности предоставления дополнительных услуг гостям отеля. Во второй главе был проведет анализ потенциального потребителя. Разработана программа мероприятий для гостей в период Мундиаля 2018 года