Карта обратной связи как инструмент изучения информационных потребностей

Рассмотрены ситуации, связанные с заполнением карт обратной связи, которые используются в системе избирательного распространения информации в НИИ. При этом особое внимание уделяется учету различий между релевантностью и пертинентностыо. Показано, что карты являются средством изучения информационных потребностей абонентов, но не оценки эффективности ИРИ