Important parameters in deciding on a purchase of a product

Ponašanje potrošača prilikom kupovine određeno je mnogim parametrima, a cilj ovog rada je istražiti kako i na koji način utječu bitni parametri kod odluke o kupnji proizvoda. Za potrebe rada provedeno je primarno istraživanje među hrvatskim potrošačima instrumentom anketnog upitnika s ciljem ispitivanja kako utječu najbitnije stavke na odluku o kupnji, a tu se podrazumijevaju cijena, kvaliteta, marka, dizajn, imidž poduzeća, zemlja podrijetla, oglašavanje, fizičko okružje, spol, dob i obitelj. Anketa je sadržavala pitanja o najvažnijim kriterijima prilikom kupovine proizvoda, navikama i načinu kupovanja. U obradi rezultata, najveći dio ispitanika pažnju pridodaje cijeni, kvaliteti, dizajnu i fizičkom okružju kao najbitnijim parametrima kod odluke o kupnji. Analiziranjem navedenih parametara ovaj završni rad može pomoći maloprodavačima u predviđanju budućih kupovnih navika potrošača.Consumer behaviour when shopping is determined by many parameters, and the aim of this paper is explore how and in which way important parameters affect the decision to purchase a product. For work purposes was implemented primary research between Croatian consumers a survey instruments with a aim of examining how the most important items influence the purchase decision and this implies price, quality, brand, design, company image, country of origin, advertising, physical environment, sex, age and family. The survey contained questions about the most important criteria when customers buying product, habits and a way to shop. In the analysis, most of the respondents pay attention to the price, quality, design and the physical environment as the most important parameters in purchase decision. By analyzing these parameters this final paper can help retailers anticipate consumers future buying habits