Web Site Quality Analysis of Hotels in Dubrovnik-Neretva County

Internet kao globalni fenomen u današnje vrijeme obuhvaća sve sfere života i kao takav predstavlja ključan faktor u poslovanju svih sektora, pa tako i turizma. Planiranje putovanja gotovo je nezamislivo bez korištenja interneta i mogućnosti koje nudi, a sve veći interes za individualna putovanja zahtjeva od svih turističkih aktera prisutstvo na World Wide Webu. Promocija putem vlastite web stranice gotovo predstavlja uvjet za uspješno poslovanje, pa tako i hotelski objekti moraju težiti kreiranju zanimljive, funkcionalne i visokokvalitetne web stranice. U ovom radu analizira se kvaliteta web stranica hotela Dubrovačko-neretvanske županije kategoriziranih s 4 i 5 zvjezdica. Dubrovačkoneretvanska županija zahvaljujući atraktivnosti grada Dubrovnika i otoka Korčule jedna je od vodećih županija u sektoru turizma, a što se turističke ponude tiče, možda i vodeća. U takvom okruženju, visoki su zahtjevi za web stranicama kvalitetnog sadržaja i iznimne funkcionalnosti. U radu je analizirano ukupno 26 hotela s četiri zvjezdice i 17 hotela kategoriziranih s pet zvjezdica. Pri analizi je korišten Multimedijski informacijski model kako bi se odredila razina kvalitete web stranica hotela. Sukladno definiranim smjernicama MMIM modela, rezultati istraživanja pokazali su kako visokokategorizirani hoteli Dubrovačko-neretvanske županije nisu iskoristili prednosti novih tehnologija u vlastitoj internetskoj prezentaciji i korisnicima web stranice ne nude adekvatan opseg informacija. Osim same analize web stranica, rad donosi teorijski okvir područja informatike, kao i uvid u turističko tržište županije