Delegating Tasks as the Key Skill of a Successful Manager

Organizacije koje djeluju u 21. stoljeću nalaze se pred novim i intenzivnim izazovima. O(p)stanak organizacije na tržištu zahtijeva nove organizacijske i menadžerske sposobnosti. Predmet istraživanja ovoga rada odnosi se na analizu vještine delegiranja i utvđivanja važnosti delegiranja u procesu menadžmenta. Iako se delegiranje naizgled čini kao jednostavna aktivnost menadžera, naprotiv, ona to nije. Ono što delegiranje čini složenim i što potvrđuje da ne može svatko obavljati taj posao proizlazi iz toga što delegiranje obuhvaća izravan rad sa suradnicima, posjedovanja sposobnosti da se prenose zadaci, te posjedovanje znanja, stručnosti i volje za njihovo izvršenje te nužnu komunikaciju sudionika između kojih se odvija taj proces. Dodjeljivanje zadataka nije jedina značajka suvremenog delegiranja, bitna stavka također je i u davanju podređenima slobode i prava za izvršenje određenih zadataka za koje su ostvarili ovlast i obvezu, a samim time i odgovornost. Cilj je ovoga rada istražiti temeljne teorijske odrednice vještine delegiranja te uz to objasniti važnost delegiranja za uspjeh menadžera, a u konačnici i samog poduzeća. Svrha je ovoga rada teorijski koncept u vezi delegiranja poslova primijeniti na konkretan primjer iz prakse. Odabrano poduzeće je DM-drogerie markt d.o.o. Radna hipoteza na kojoj se rad temelji glasi: Menadžeri u drogeriji DM imaju razvijenu vještinu delegiranja. Tijekom rada predstavlja se istraživanje provedeno u DM prodavaonicama o delegiranju menadžera u DM-u. Istraživanjem je zaključeno kako menadžeri DM-a u većini slučajeva uspješno delegiraju i to je sigurno jedan od razloga uspjeha drogerija