PENGARUH SANKSI, PEMAHAMAN, DAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN PREFERENSI RISIKO SEBAGAI VARIABEL MODERASI

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh sanksi pajak, pemahaman peraturan perpajakan, dan pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak dengan preferensi risiko sebagai variabel moderasi (studi kasus pada KPP Pratama Surabaya Karangpilang). Populasi dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak Orang Pribadi (WP OP) yang terdaftar dan masih aktif menjalankan kewajiban perpajakannya di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Surabaya Karangpilang. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 wajib pajak orang pribadi. Pembagian kuesioner dilakukan dengan metode convenience sampling. Kuesioner yang di distribusikan 110, namun yang dapat diolah hanya 100 dengan respon rate sebesar 90,9%. Metode analisis yang digunakan adalah Moderated Regression Analysis (MRA) dengan alat bantu aplikasi SPSS 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sanksi pajak, pemahaman peraturan perpajakan, dan pelayanan fiskus berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak. Preferensi risiko dapat memoderasi pengaruh antara sanksi pajak dan pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak. Namun preferensi risiko tidak dapat memoderasi pengaruh antara pemahaman peraturan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. Kata Kunci : Kepatuhan Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Pemahaman Peraturan Perpajakan, Pelayanan Fiskus, Preferensi Risik