STRATEGI KOMUNIKASI JABAR SABER HOAKS DALAM MEMBERANTAS HOAKS MELALUI MEDIA SOSIAL (Studi Kasus pada Akun Instagram @jabarsaberhoaks di Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Barat)

Penelitian terkait strategi komunikasi melalui media sosial seperti Instagram penting untuk dilakukan karena saat ini melalui media sosial, informasi dapat dibagikan secara viral, tersebar luas dan terjadi dalam waktu singkat. Instagram adalah media sosial yang saat ini sedang booming dan memiliki perkembangan yang pesat. Ini adalah kesempatan untuk lembaga atau organisasi dalam melaksanakan sosalisasi perihal promosi maupun memberikan edukasi melalui media sosial. Hal ini juga berlaku untuk Jabar Saber Hoaks yang bertugas mengklarifikasi suatu informasi yang termasuk hoaks atau fakta. Untuk menunjang hal itu, maka diperlukan strategi komunikasi agar tujuan menyapu bersih hoaks dapat tercapai. Maka dari itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi yang dilakukan oleh Jabar Saber Hoaks dalam pemberantasan hoaks melalui media sosial Instagram. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus pada akun Instagram @jabarsaberhoaks. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tim Jabar Saber Hoaks menerapkan strategi terutama dalam hal pembuatan konten yang berisi konten klarifikasi suatu informasi apakah termasuk disinformasi, misinformasi atau mal-informasi dan konten edukasi bijak bermedia sosial. Konten berasal dari pengaduan masyarakat serta hasil pantauan yang kemudian diolah dan dibuat dengan gaya kekinian menyesuaikan trend yang ada pada generasi milenial dan digital natives namun tetap dengan ciri khasnya. Konten yang menarik akan banyak mengundang interaksi. Hasil pencapaian interaksi dapat dilihat melalui fitur Insight di Instagram