KOMUNIKASI TERAPEUTIK DALAM PENYEMBUHAN PECANDU NARKOBA : Studi Kasus pada Konselor di Yayasan Grapiks

Penelitian ini dilatar belakangi oleh kekhawatiran penulis pada pengedaran narkoba dan semakin maraknya korban penyalahgunaan narkoba khususnya di Kota Bandung. Penyembuhan pecandu narkoba sejatinya sudah ada sejak lama. Berbagai metode rehabilitasi sudah banyak digunakan oleh panti rehabilitasi. Kunci utama dari keberhasilan penyembuhan pecandu narkoba adalah hubungan antara konselor dan pasien. Sebagai jembatan membangun hubungan yang baik dengan pasien, maka perlu adanya keterampilan konselor dalam berkomunikasi, khususnya komunikasi terapeutik. Penelitian ini membahas 1) bagaimana proses komunikasi terapeutik antara konselor dan pasien, 2) bagaimana teknik komunikasi terapeutik yang digunakan konselor, 3) bagaimana komunikasi verbal yang terjadi antara konselor dan pasien, dan 4) bagaimana komunikasi nonverbal yang terjadi antara konselor dan pasien. Penulis berfokus pada memahami bagaimana komunikasi terapeutik yang terjadi dalam penyembuhan pecandu narkoba. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus disertai teknik pengumpulan datanya yaitu wawancara mendalam, observasi dan studi dokumentasi menjadi metode dan teknik yang digunakan dalam penelitian ini. Informan utama dalam penelitian ini adalah konselor yang berinteraksi langsung dengan pasien. Teknik analisis data dengan cara reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan dan melakukan validitas data. Hasil penelitian menunjukan secara keseluruhan konselor mengikuti proses komunikasi terapeutik, menggunakan teknik komunikasi terapeutik dan menggunakan komunikasi verbal dan nonverbal dalam berkomunikasi dengan pasien. Menciptakan rasa nyaman dan percaya pada pasien merupakan kunci utama dari terciptanya hubungan terapeutik antara konselor dan pasien, memiliki rasa empati yang tinggi perlu dimiliki oleh seorang konselor agar pasien merasa dipedulikan dan dihargai. Kata Kunci : Komunikasi Terapeutik, Komunikasi Verbal dan Nonverbal, Pecandu Narkoba This research is motivated by the researcher's concern on drug trafficking and the increasingly widespread victims of drug abuse, especially in Bandung. Healing the real drug addicts have been around for a long time. Many kinds of rehabilitation methods have been widely used by rehabilitation institution. The primary key to the success of healing drug addicts is the relations between the counsellor and the patients. As a way to build a good relationship with the patients, the need for counsellor skills in communication, especially with therapeutic communication. This study discusses 1) how is the therapeutic communication process between counsellor and patient, 2) how is the therapeutic communication techniques used by the counsellor, 3) how is verbal communication occurs between counsellor and patient, and 4) how is nonverbal communication occurs between counsellor and patient. The researcher focuses on how the therapeutic communication takes place in terms of healing the drug addicts. This research uses qualitative methods with a case study approach accompanied by data collection techniques namely in-depth interviews, observation, and documentation studies into the methods and techniques used in this research. The primary informants in this research were the counsellors who directly interacted with the patients. Data analysis techniques by data reduction, data presentation, drawing conclusions and conducting data validity. The results showed that all counsellors followed the therapeutic communication process, using therapeutic communication techniques, and also using verbal and nonverbal communication in communicating with the patients. Creating a sense of comfort and trust with the patients is the primary key to create a therapeutic relationship between counsellor and patient. Also, having a high sense of empathy needs to be owned by a counsellor so that patients feel cared and respected. Keywords Communication Terapeutik, Verbal and Nonverbal Communication, Drug Addict