Incorporating behavioral finance theory into practice : a case of brazilian private banks

Mestrado em Gestão/MBAEste trabalho tem como objetivo analisar a incorporação dos princípios de finanças comportamentais nos Private Banking brasileiros. Para fazer esta análise foram estudadas as ideias dos principais autores da teoria de finanças comportamentais, as quais foram utilizadas como base para a elaboração de uma entrevista enviada a gerentes atuando no segmento de Private Banking. O trabalho pretende discutir um tema ainda relativamente recente, mas de crescente relevância para os profissionais que atuam no mercado financeiro. Cada vez mais os gerentes terão que educar seus clientes para o conceito de finanças comportamentais, os bancos vão entender que manter uma relação de confiança com seus clientes é um ponto chave e essencial e vão se interessar por um relacionamento que seja melhor para o cliente.This essay aims to analyze the incorporation of behavioral finance principles in Brazilian Private Banks. This analysis was made by reviewing the literature on behavioral finance, which was used as ground to design an interview script for Private bankers about their practices. This essay intends to discuss a still relatively recent topic however with increasing relevance for financial market professionals. Increasingly, managers will have to educate their clients to the behavioral finance issues. Banks may understand that maintaining a trustful relationship with their clients is essential and a key point, as they must invest in type of relationship that is best for the customer.