Add to ORKGLa investigación de mercados es una herramienta clave que provee información importante para el diseño de las estrategias de marketing. La globalización de los mercados ha generado una dinámica más competitiva y que requiere mayor conocimiento de todos los públicos que se pretende abordar. Ante tales circunstancias hoy en día no solo interesa conocer las condiciones socioeconómicas de los consumidores sino conocer y comprender sus necesidades deseos y expectativas con respecto a los productos y servicios que se ofrecen. Por esta razón el estudio del consumidor ahora pone más énfasis en lograr llegar a niveles más profundos de la mente del consumidor. Para lograr este objetivo una de las principales herramientas es la investigación cualitati...