To be a first line manager : A qualitative study of the first line managers experience of psychosocial work environment

The role as a first-line manager is challenging due to demands and expectations from two directions that call for their attention. A functioning psychosocial work environment is of importance for a functioning working life, not least for the first-line managers to fulfill their tasks. Previous research has shown that a functional and promoting psychosocial work environment prevents mental illness. The purpose of this study was to describe what the role of the first-line managers in the private sector entails; how the psychosocial work environment is experienced and what demands and challenges, and what resources they experience. The raw-data was collected through qualitative semi-structured interviews and the data material was analyzed according to qualitative content analysis. The result showed that predominantly first-line managers perceived themselves to be happy in their role and their health to be good, but there are also indications that the psychosocial work environment should be given attention. The result also showed that in the role the first line managers greatest demands comes from high stress and time pressure, but also that they have a lack of resources as the main manifestation of a lack of support from senior managers and HR. Their main resources were collected from being supported by the colleagues and co-workers. The focus in the future should concentrate on the organization, where supportive leadership is paramount to the health of first-line managers.Rollen som första linjens chef är en utmanande funktion där krav och förväntningar från två håll påkallar deras uppmärksamhet. En fungerande psykosocial arbetsmiljö är av särskild betydelse för ett fungerande arbetsliv, inte minst för att första linjens chefer ska klara sitt uppdrag. Tidigare forskning har visat att en funktionell och främjande psykosocial arbetsmiljö förebygger psykisk ohälsa. Syftet med studien var att beskriva vad rollen som första linjens chef inom privat sektor medför; hur den psykosociala arbetsmiljön upplevs och vilka krav och utmaningar, samt vilka resurser de erfar. Materialet samlades in genom kvalitativa semistrukturerade intervjuer och datamaterialet analyserades enligt kvalitativ innehållsanalys. Resultatet visade att övervägande så upplever första linjens chefer att de trivs i sin roll och att de mår bra, men det finns även indikationer som visar att deras psykosociala arbetsmiljö behöver hörsammas. Resultatet visade också att första linjens chefers största krav i rollen utgörs av en upplevd stress och tidspress, men även att de har en resursbrist som främst manifesteras av ett bristande stöd från högre chefer och HR. Deras främsta resurs består i stöd från kollegor och medarbetare. Fokus i framtiden bör koncentreras på det organisationella, där stödjande ledarskap främjar hälsan för första linjens chefer