Melhoria dos processos do sistema produtivo aplicando ferramentas Lean Production numa empresa de fachadas e revestimentos arquitetónicos de edifícios

Dissertação de mestrado em Engenharia IndustrialEsta dissertação é resultado do projeto desenvolvido no 2º ano do Mestrado em Engenharia Industrial, ramo Gestão Industrial. O foco deste projeto prendeu-se com a melhoria dos processos do sistema produtivo, aplicando ferramentas Lean Production numa empresa de fachadas e revestimentos arquitetónicos de edifícios. A dissertação iniciou-se com a revisão bibliográfica em que o tema abordado foi o Lean Production, os seus princípios e ferramentas. O desenvolvimento do projeto foi baseado na metodologia Investigação- Ação. Assim, inicialmente, procedeu-se a um diagnóstico do sistema de produção atual, descrevendo numa primeira fase o estado da empresa, de forma a realizar uma análise crítica da mesma. A análise da situação atual da fábrica permitiu identificar os problemas a resolver. Foram identificados alguns problemas em diferentes setores, nomeadamente, na organização do armazém e no centro de kits cuja desorganização levava à falta de espaço. Para além disso, a inexistência de uma matriz de competências, preparação ineficiente do abastecimento de postos de trabalho, registo insuficiente de não conformidades, falta de uma base de dados com toda a informação sobre o controlo da qualidade, entre outros foram também alguns pontos a melhorar. Após a análise e identificação de problemas foram sugeridas propostas de melhoria, tais como, a reorganização do armazém principal e da zona de kits, colocando estantes em alguns locais dos mesmos, a melhoraria do abastecimento do material aos postos de trabalho, através da implementação do mizusumashi, realização de uma matriz de competências, construção de uma plataforma para controlo da qualidade, entre outros. Algumas destas propostas já foram implementadas tendo-se obtido alguns resultados, nomeadamente, redução do tempo improdutivo e outras estão a ser estudadas para num futuro próximo também serem implementadas, de forma, a melhorar o funcionamento da empresa.The present dissertation is the result of an project developed in the 2nd year of the Master Degree in Industrial Engineering. The main objective of this project was on the evaluation and implementation of methodologies to improve the production system processes in a company of architectural façades and cladding of buildings. This dissertation began with the bibliographic review on the subject Lean Production, its principles and tools. The development of the project was based on the Action-Research methodology. nitially, a diagnosis of the current production system was made, describing in a first phase the state of the company, in order to perform a critical analysis of it. The analysis of the current situation of the company allowed us to know the state the company was in and what were the most important issues to discuss and solve. Thus, despite being a company with a very advanced technology level and management knowledge still presents some problems in different sectors. In particular, as far as the organization of the warehouse and the kit center. Futhermore, the lack of a skills matrix, inefficient preparation of job supply, insufficient record of non-conformities, the lack of a database with all quality control information, among others are also some of the points to improve. After the analysis and identification of the problems, improvement proposals were suggested in order to combat the problems, such as reorganization of the main warehouse and the kits center, improving the supply of material to the workstations. work, through the implementation of mizusumachi, creation of a matrix of competences, construction of a platform for quality control, among others. Some of these proposals have already been implemented and some results have been achieved, namely reduction of unproductive time and others are being studied to be implemented in the near future in order to improve the company's functioning