Metodología con elementos de gestión del conocimiento captura y utilización para PYMES dedicadas al desarrollo de software utilizando el nivel de CMMI

Tesis (Magíster en Ingeniería Informática)El conocimiento que poseen los miembros de equipos de trabajo han sido creados y adquiridos durante el paso de los años en la realización de procesos de desarrollo de software, estas cualidades constituyen un activo importante para las organizaciones que quieren mejorar sus prácticas y procesos de desarrollo de software. En empresas que implementen nivel dos de CMMI se puede aprovechar el proceso de implementación del modelo para determinar la manera y el momento en que los procesos de captura y utilización del conocimiento deben llevarse a cabo. El presente trabajo propone el diseño de una metodología para la captura y utilización del conocimiento con elementos de gestión del conocimiento para PyMES dedicadas al desarrollo de software, el mismo que será desarrollado mediante un estudio de caso con la implementación del nivel dos de CMMI en cuatro PyMES en donde se realizarán actividades de captura y utilización de conocimiento; en el que cada miembro del equipo aportará conocimiento individual tácito, que posteriormente se convertirá en conocimiento organizacional explícito; cada miembro de equipo utilizará el conocimiento organizacional en el desarrollo o mantención de sus productos los mismos que en una etapa posterior serán seleccionados como proyectos pilotos a ser evaluados mediante el método SCAMPI y de esta manera determinar qué aprendió la organización y a la vez intervenir en las oportunidades de mejora detectadas