Insatisfacción de la audiencia frente a los contenidos televisivos

Tesis (Licenciado en Periodismo)Definir a los medios de comunicación sería una tarea compleja por la gran cantidad de significaciones que se les puede dar. Para algunos, son una de las maneras más eficaces y rápidas de transmitir un mensaje, para otros, son un vehículo de manipulación social y también hay quienes piensan en ellos como un reflejo de la sociedad del momento. Pero sin duda, el medio de comunicación más importante y que ha tenido mayor relevancia en la vida de las personas, es la Televisión. Es por esto, que en el siguiente trabajo se desarrolla una investigación sobre uno de los muchos fenómenos que trae consigo la Tv. En los últimos años, se ha presentado una baja en la satisfacción de la audiencia con respecto a los contenidos de la programación chilena, así lo demuestran los estudios del Cntv (Consejo Nacional de Televisión), que dejan ver que las causas de esta insatisfacción tienen que ver con exceso de programación de farándula, lenguaje grosero y falta de espacios culturales. Según una de las teorías de la comunicación, la de usos y gratificaciones, la audiencia usa la televisión para satisfacer cuatro necesidades: la de información, identidad personal, integración social y de entretención. Es por esto, que analizamos la programación de los 6 canales de la televisión abierta: Tvn, Chilevisión, Canal 13, La Red, Mega y Ucv. Con esta investigación pretendemos descubrir cuáles son las necesidades que más se cubren y cuáles son las que menos se toman en cuenta. Así, sabremos por qué la audiencia no está satisfecha con los contenidos de la televisión, debido a que no se está cumpliendo equilibradamente con todas las necesidades que ésta tiene. Para esta investigación, se analizaron 76 programas, que son los que componen la parrilla programática de los canales anteriormente mencionados. Se estudió cada uno de ellos para saber que necesidades cubría en particular. Este estudio tiene sentido porque es importante saber cuáles son las necesidades que tiene la audiencia y cuáles son los motivos por los que se encuentra insatisfecha. Además, no podemos hacernos a un lado y dejar pasar estos fenómenos televisivos, porque ellos, son los que dan vida a los estudios de la comunicación y los que nos dan las bases para poder plantear iniciativas para dar una programación de mayor calidad a las personas. Además, como futura periodista, me interesa conocer y analizar la programación porque la mayoría de los chilenos tenemos uno o más televisores en nuestras casas y pasamos en promedio unas 3 horas frente a la pantalla. Por lo tanto, no podemos hacernos a un lado al momento de plantear estos temas