Propuesta de Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, basado en la Norma ISO 9001:2008 para la Unidad de Informática de la SEREMI de Salud Región Valparaíso

Tesis (Ingeniero Industrial)En éste trabajo se aborda una Propuesta de Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, basado en la Norma ISO 9001:2008 para la Unidad de Informática de la SEREMI de Salud Región Valparaíso. Para llevar a cabo esta propuesta de implementación se estudiaron los conceptos y normativas vigentes para la Norma ISO 9001:2008 las cuales fueron desarrolladas para entender y comprender un SGC. Como consecuencia de éste estudio se elaboró un Manual de Calidad que reune todos los procedimientos mandatarios y operativos descritos en el SGC. Conjunto con ello se realizó un análisis de CostoBeneficio de la propuesta descrita anteriormente, analizando los costos de implementación de la Norma ISO 9001:2008 y los beneficios que trae consigo