Mejoramiento de la administración y manejo electrónico de documentación mediante tecnología EDMS (Electronic Document Management Systems) : caso Epson Chile

Tesis (Ingeniero en Ejecución Industrial )El proyecto "Mejoramiento de la Administración y Manejo Electrónico de Documentación mediante Tecnología EDMS (Electronic Document Management Systems) " Caso Epson Chile S.A, nace de la necesidad observada en la empresa (EPSON Chile S.A.) de poder mejorar tiempos de respuesta en sus procesos administrativos de apoyo a la gestión comercial, disponibilidad y de compartir información estratégica al interior de la empresa utilizando a su vez una herramienta segura que permita disponer de la información en cualquier momento al interior o fuera de ésta. Se introduce además el concepto de ahorro y optimización de sus actuales procesos administrativos de manejo de documentación en papel de manera dramática y con esto reenfocar recursos a actividades relacionadas con la mejora en el retomo de su negocio. La implantación de esta herramienta basada en la tecnología EDMS se materializó utilizando una metodología clásica de implantación de aplicaciones que consistió en establecer los objetivos del proyecto, (tanto general como específicos) y, sobre la base de ellos, definir los requerimientos entre los cuales se situaron la identificación del proyecto, estudio de mercado, estudio técnico y todos los costos asociados a la inversión de este nuevo sistema dentro de la organización. Como resultado del proceso de implantación del proyecto, finalmente se concluye que es un proyecto viable y sobre todo un sistema de baja complejidad a nivel usuario, permitiendo a los usuarios internos de la empresa incorporar en su que hacer diario la herramienta resaltando el hecho que la reducción en los tiempos de manejo de documentación asociados a sus procesos administrativos de apoyo a la gestión comercial, conducirá a un aumento en el retomo final