Caso Tecnoair

Tesis (Ingeniero Industrial)Aunque la tecnología ha logrado avances significativos a la hora de fabricar un producto o prestar un servicio, para hacer frente a un mercado altamente competitivo como el actual, es necesario evaluar la lentitud en el modo de ejecutar las tareas, esta labor constituye un gran desafío para las organizaciones actuales puesto que, la incorrecta modificación de un método puede impactar de manera significativa en las pérdidas o ganancias de la compañía. La gestión de procesos enfocada al negocio entrega la posibilidad de alinear las estrategias corporativas con las necesidades que tiene el cliente, convirtiéndose esto en una ventaja competitiva respecto su competencia. La gestión de proceso enfocada al negocio obliga a su vez a analizar los procesos y subprocesos para optimizar resultados. Cuando un proceso está correctamente implementado se obtienen beneficios, tales como: reducción de costos, disminución de tiempos, minimización de errores y riesgos de perdidas, lo que al final se traduce en diferentes tipos de ganancia. Cuando una industria se orienta a la mejora de sus procesos, esta orientación muestra los problemas o inconvenientes que disminuyen la velocidad del proceso, pero facilita la búsqueda de soluciones apropiadas para dichos problemas. En algunas ocasiones las soluciones resultan altamente costosas o lentas de implementación, también se pueden encontrar soluciones que requieran solo de modificaciones menores como: impartir nuevas directrices, asignar responsabilidad, etc. Estas soluciones menores se caracterizan por recurar la velocidad pérdida a un bajo costo y posiblemente no impactando negativamente en los procesos adyacentes. Para poder satisfacer la fuerte demanda que enfrenta actualmente Tecnoair (empresa que se dedica a la mantención de compresores), es necesario la aplicación de un modelo basado en la metodología de gestión de procesos de negocios, para así lograr, como se mencionó anteriormente, poder detectar los problemas que existen y por otro lado encontrar la mejor solución ante estos inconvenientes. Sin duda la aplicación de este modelo de procesos permitirá soportar de manera exitosa los desafíos actuales de Tecnoair y además generar una ventaja competitiva en el mercado convirtiendo el enfoque de proceso como una diferenciación de flexibilidad ante los posibles cambios que enfrente el rubro