Portugal e Alemanha : diferenças culturais, mito ou realidade : a perceção de justiça organizacional, intenções de turnover e a cultura nacional como variável moderadora

Dissertação de Mestrado apresentada no ISPA – Instituto Universitário para obtenção de grau de Mestre na especialidade de Psicologia Social e das Organizações.O presente estudo tem como objetivo perceber se existe uma relação entre a perceção de justiça organizacional (e as respetivas quatro dimensões – justiça distributiva, justiça procedimental, justiça informacional e justiça interpessoal) e as intenções de turnover e se esta relação se generaliza tanto numa amostra portuguesa como numa amostra alemã. O segundo objetivo do estudo é averiguar se a cultura nacional tem um efeito moderador nesta relação. A amostra é composta por 604 trabalhadores, dos quais 428 têm nacionalidade alemã e trabalham na Alemanha e 176 com nacionalidade portuguesa que trabalham em Portugal. Os participantes têm idades compreendidas entre os 18 e os 69 anos sendo 46,9% da amostra feminina e 53,1% masculina. Os resultados confirmaram que a perceção de justiça organizacional e as suas quatro dimensões têm um efeito significativo e negativo nas intenções de turnover tanto na amostra portuguesa como na amostra alemã. Verficou-se ainda que a dimensão de justiça interpessoal tem o maior valor preditivo para amostra total e para a amostra portuguesa e que a justiça informacional é a maior preditora para a amostra alemã. Relativamente à segunda hipótese a cultura nacional não apresentou um efeito de moderação na relação entre as perceções de justiça organizacional e as intenções de turnover.The aim of the present study is to investigate if there‟s a relationship between the perception of organizational justice (and it‟s four dimensions – distributive justice, procedural justice, informational justice and interpersonal justice) and the turnover intentions and if this relationship is present in a portuguese and german sample. The second purpose of this study is to verify if the nacional culture has a moderating effect in this relationship. The sample is composed by 604 participants, of which 428 have a german nationality and work in Germany and 176 with portuguese nationality and work in Portugal. The participants are aged between 18 and 69 years and 46,9% of the sample is feminine and 53,1% is masculine. The results confirmed that the perception of organizational justice and it‟s four dimensions have a significant and negative effect on the turnover intentions both in the portuguese and german sample. It was also verified that the interpersonal justice dimension was the most powerful preditor for the total and portuguese sample and that the informational justice is the strongest preditor for the german one. Concerning the second hypothesis, national culture didn‟t showed a moderation effect in the relationship between perceptions of organizationl justice and turnover intentions