Conflicts and Emotions at the Workplace : A study of the relationship between perceived conflict level, conflict management style and leader's emotional intelligence

Studien undersökte om chefers emotionellt intelligenta beteende och de anställdas egen konflikthanteringsstil predicerade den upplevda konfliktnivån i en arbetsgrupp. En kvantitativ enkätstudie utfördes och deltagare rekryterades online via det sociala mediet Facebook. Urvalet bestod av 64 anställda som uppgav att de arbetade i grupp med en mestadels närvarande chef. Emotionell intelligens mättes med Genos EI Inventory (EI), konflikthanteringsstil med Rahim Organizational Conflict Inventory II och konfliktnivå med Intragroup Conflict Scale. Resultatet visade på en signifikant negativ korrelation mellan EI och konfliktnivå. Resultatet visade även att både integrerande- och kompromissande konflikthanteringsstil hade en signifikant negativ korrelation med konfliktnivå. Studiens resultat diskuterades utifrån tidigare forskning, dess implikationer för arbetslivet och det gavs förslag på framtida forskning