Розробка моделей і алгоритмів оцінки кадрового потенціалу закладу охорони здоров’я

The problem of the development of models and methods for the estimation of the personnel potential of the health care institution is explored. Personnel potential is considered in terms of rendering medical services. It will be calculated as the maximum amount of certain types of health services that can be provided to consumers for a defined period of time by actual medical staff of an institution. An important condition in this case is maintaining the required quality of such services. The calculation of the indicators of the personnel potential of a health care institution, in particular, makes it possible to determine the ratio of the actual and standard work load on each individual employee of a health care institution. Based on the calculation of evaluation indicators of the work load of employees of institutions, it is possible to look for the ways of solving the problems of increasing the functional efficiency of health care establishments.According to the system model, the verbal and mathematical statements of arising problems were constructed. To analyze the personnel potential of a health care institution, it is proposed to apply the concept of a credit – the smallest conditional unit of time allotted for the provision of services. The calculation formulas for the computation of the standard and actual loads on certain employees and on an institution in general were specified. The source data for the calculation are the results of expert surveys, as well as statistical data on the amount of services provided by a particular health care institution, as well as its employees. The result of the conducted research was the information-analytical system of evaluation of the personnel potential of a health care institution. The core of the developed system is the analytical unit, which includes models, methods and algorithms for determining the competence of experts’ calculation of numeric expert evaluation of an object, calculation of the standard and actual load on employees and the institution, etc. The specific features of the data bank of the information-analytical system were determined. Its block diagram was presented.The experimental verification of research results was carried out. An example of operation of the program was shown and the analysis of results was given.The developed models and algorithms can be used successfully in the process of making managerial decisions in the health care area.Рассматривается проблема разработки моделей и алгоритмов для оценки кадрового потенциала учреждения здравоохранения. Кадровый потенциал понимается в аспекте предоставления медицинских услуг. Его будем вычислять как максимальное количество отдельных видов медицинских услуг, которые могут быть предоставлены потребителям за определенный период времени фактическими медицинскими работниками учреждения. Важным условием при этом является сохранение необходимого качества таких услуг. Расчет показателей кадрового потенциала учреждения здравоохранения, в частности, позволяет определить соотношение между фактической и нормативной нагрузкой на каждого отдельного работника учреждения здравоохранения. На основе расчета оценочных показателей нагрузки работников учреждений возможен поиск путей решения проблемы повышения эффективности функционирования учреждений здравоохранения.Согласно системной модели, построено вербальные и математические постановки задач, которые возникают. Для анализа кадрового потенциала учреждения здравоохранения предлагается применять понятие кредита – наименьшей условной единицы времени, отведенной для предоставления услуг. Конкретизированы расчетные формулы для вычисления нормативной и фактической нагрузок на отдельных работников и заведение в целом. Исходными данными для расчетов есть результаты экспертных опросов, а также статистические данные по количеству услуг, предоставляемых конкретным учреждением здравоохранения, а также ее работниками. Результатом проведенного исследования стала информационно-аналитическая система оценки кадрового потенциала учреждения здравоохранения. Ядром разработанной системы является аналитический блок, который образуют модели, методы и алгоритмы определения компетентности экспертов, вычисления числовой экспертной оценки объекта, вычисления нормативного и фактического нагрузки на работников и заведение и тому подобное. Определены особенности банка данных информационно-аналитической системы. Приведена ее структурная схема.Проведена экспериментальная верификация результатов исследования. Показан пример работы программы и приведен анализ результатов.Разработанные модели и алгоритмы могут успешно использоваться в процессе принятия управленческих решений в сфере здравоохраненияРозглядається проблема розробки моделей і методів для оцінки кадрового потенціалу закладу охорони здоров’я. Кадровий потенціал розуміється в аспекті надання медичних послуг. Його будемо обчислювати як максимальну кількість окремих видів медичних послуг, які можуть бути надані споживачам за визначений період часу фактичними медичними працівниками закладу. Важливою умовою при цьому є збереження необхідної якості таких послуг. Розрахунок показників кадрового потенціалу закладу охорони здоров’я, зокрема, дозволяє визначити співвідношення між фактичним та нормативним навантаженням на кожного окремого працівника закладу охорони здоров’я. На основі розрахунку оціночних показників навантаження працівників закладів можливим є пошук шляхів вирішення проблеми підвищення ефективності функціонування закладів охорони здоров’я.Відповідно до системної моделі, побудовано вербальні та математичні постановки задач, які виникають. Для аналізу кадрового потенціалу закладу охорони здоров’я пропонується застосовувати поняття кредиту – найменшої умовної одиниці часу відведеної для надання послуг. Конкретизовано розрахункові формули для обчислення нормативного та фактичного навантажень на окремих працівників та закладу в цілому. Вихідними даними для розрахунків є результати експертних опитувань, а також статистичні дані щодо кількості послуг наданих конкретним закладом охорони здоров’я, а також її працівниками. Результатом проведеного дослідження стала інформаційно-аналітична система оцінки кадрового потенціалу закладу охорони здоров’я. Ядром розробленої системи є аналітичний блок, в який входять моделі, методи і алгоритми визначення компетентності експертів, обчислення числової експертної оцінки об’єкта, обчислення нормативного і фактичного навантаження на працівників та закладу тощо. Визначено особливості банку даних інформаційно-аналітичної системи. Наведено її структурну схему.Проведено експериментальну верифікацію результатів дослідження. Показано приклад роботи програми та наведено аналіз результатів.Розроблені моделі та алгоритми можуть успішно використовуватися в процесі прийняття управлінських рішень у сфері охорони здоров’